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网站建设中增加客户联系小细节
发布日期:2021-09-05 阅读次数:2128 信息来源: 森竹软件

      

       我们知道现在企业和网站建设已经成为标准。毕竟企业网站建设带来的好处太多了,这是任何企业都无法拒绝的诱惑。但是我们知道,网站建设的最终目的是为了吸引客户,那么企业网站建设的内容如何才能吸引并留下客户呢?


      一、线上客服

      很多客户觉得一个高大的网站不需要这些浮窗、邀请框,但是砸钱做推广,不突出醒目的告诉客户你想要他留联系方式,他怎么能心领神会你想干嘛呢?也许看看就走了。

       ①浮窗:固定悬浮在页面上的图文模块。
       ②邀请窗:在访客进入网站5~30秒会弹出的邀请对话窗口,频率就是保证每个客户会看到3次。
       ③内嵌按钮:用代码嵌入到网页里的按钮。
       ④弹出对话窗:可以直接对话的窗口,由机器或人工弹出,可以直接在小窗口内对话。

       浏览对话窗
       当访客从浮窗、邀请窗、内嵌按钮进入咨询窗口后,他看到的是一个对话窗口。如果说浮窗、邀请窗、内嵌按钮承载的意义是吸引访客跟客服对话,那对话窗口承载的意义就是快速建立访客对公司与客服的信任。

       ①企业信息:对话窗顶部,包含头像、企业名称、官方热线。
       ②侧边栏:对话窗右侧,要把自己机构最牛的地方用图文视频展示出来。
       ③开场白:对话窗置顶图文,要把自己机构最牛的地方用图文视频展示出来。
       ④头像昵称:要拟人化,让客户感觉是一个活生生的人在跟他对话。

      二、电话联系

      电话联系适合放在页头、浮窗、对话窗的位置。
      打电话的客户,普遍比较急切、直接。一般把电话展示在醒目位置,客户就会直接拨打电话。网站的作用就是要让客户理解了你是谁?你是做什么?你能给他带来什么?为什么选择你而不选择别人?为什么马上联系你?

      有的客户会比较想一通电话直接找到主事人或者能直接解决他的问题的人,所以除了400电话以外放一个普通手机号,写“主任律师电话”,拨打手机号的人也不少。

       三、留表单
 
       表单非常适合放在移动端的第二屏、PC端的吸底位置。
移动端第二屏在少儿英语培训应用非常广泛、PC端吸底表单在装修行业应用非常广泛,说明是这两个位置好才会成为某一个行业的标配。

      让客户主动留电话,客户难免会有三个顾虑:隐私、骚扰、销售。所以保护承诺客户隐私,在表单下写一句话:“信息保护中请放心填写”,打消客户的顾虑。


      合理运用这些小Tips,增加客户联系企业的便捷程度,方便企业网站建设中保持客户联系,让网站建设更有使用价值!





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